Términos de uso
Las presentes disposiciones generales serán aplicables y regirán para poder operar en el sitio y/o hacer uso de los servicios que se ofrecen en www.electronicamendoza.com.ar.
Aquellas personas que no acepten estos términos y condiciones deberán abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios ofrecidos, dado que los mismos tienen carácter obligatorio y vinculante. Comprar en www.electronicamendoza.com.ar implica el conocimiento y la aceptación incondicional de las presentes cláusulas, por lo tanto cualquier persona (cliente) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios, deberá hacerlo en un todo de acuerdo a los presentes términos y condiciones generales, junto con las demás políticas y principios que rigen www.electronicamendoza.com.ar y que son incorporados al presente. Por lo expuesto se recomienda al cliente leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas previas a su compra como cliente de www.electronicamendoza.com.ar.
La razón social de la empresa es ELECTRÓNICA MENDOZA S.A., CUIT 30-61555453-3 y su domicilio legal es Lavalle 295, (5500) Ciudad, provincia de Mendoza.
Para navegar en el sitio www.electronicamendoza.com.ar no es necesario ser cliente. Para realizar una compra a través del sitio es necesario ser cliente. Se entiende por cliente a cualquier persona física o jurídica que se haya registrado en www.electronicamendoza.com.ar.
El uso de los servicios de www.electronicamendoza.com.ar solo es permitido a las personas que tengan plena capacidad legal para contratar de conformidad a lo normado por el Código Civil y Comercial de la República Argentina, caso contrario no podrán utilizar los servicios. El cliente declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Cualquier persona menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Sitio. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Sitio son plena y exclusivamente responsables por el uso del mismo por parte de éstos. Quien registre una Empresa como cliente (persona jurídica), deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente acuerdo.
La registración como cliente es libre y gratuita, la información personal que ingresa en la registración es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre el cliente y ELECTRÓNICA MENDOZA S.A.. En ningún caso será entregada a terceros, excepto requisitoria judicial. Es obligatorio completar el formulario de registración en todos los campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que otorga www.electronicamendoza.com.ar. El futuro cliente debe completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y real, y asume el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario, para lo cual deberá comunicarse con ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. a través de los medios de contacto disponibles. El sitio www.electronicamendoza.com.ar podrá utilizar diversos medios para identificar a sus clientes, pero no se responsabiliza por la certeza de los datos personales brindados por éstos. Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. se reserva expresamente el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los atributos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En ningún caso se generará a favor de los clientes derecho a resarcimiento alguno.
ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio de ventas ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de sus clientes, sin que ello genere responsabilidad de tipo civil y/o comercial. ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo público en el sitio los términos modificados. Asimismo, las reglas podrán ser cambiadas por www.electronicamendoza.com.ar, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual se recomienda al cliente revisar los Términos y Condiciones cada vez que visite el sitio.
La disponibilidad de los productos ofrecidos en el catálogo www.electronicamendoza.com.ar, está sujeta al movimiento diario de stock de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A., de modo tal, que el producto seleccionado puede no encontrarse disponible al momento del armado del pedido previo al despacho. Tal circunstancia no generará derecho a expectativa o ningún otro derecho derivado de la compra venta de cosas futuras.
A su vez, es posible que no estén disponibles en www.electronicamendoza.com.ar por agotamiento de stock, algunos artículos publicados. Ello no implica responsabilidad alguna para ELECTRÓNICA MENDOZA S.A., toda vez que por el presente se toma cabal conocimiento de dicha circunstancia. En tales casos, el o los artículos faltantes serán reemplazados por otro de iguales o mejores prestaciones o inclusive otros productos de igual costo, siempre previa comunicación para una mejor resolución.
Por medio del catálogo disponible en www.electronicamendoza.com.ar el cliente podrá realizar un pedido completo de forma rápida y efectiva. Los precios de los productos ofrecidos podrán ser modificados libremente por ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. Las variaciones de precios no afectarán de modo alguno lo correspondiente a los pedidos ya efectivizados por el cliente, quedando los precios de los productos seleccionados fijos al momento del envío del pedido. Los valores indicados en el sitio www.electronicamendoza.com.ar son finales, es decir contienen IVA.
El pago de la compra efectuada se realizará únicamente en moneda nacional.
CONDICIONES Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL REGISTRO COMO CLIENTE
a. El cliente deberá completar el formulario de registración en todos los campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que otorga www.electronicamendoza.com.ar. El futuro cliente debe completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y real, y asume el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario, para lo cual deberá comunicarse con ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. a través de los medios de contacto disponibles.
b. El formulario de registración contine campos que son necesarios (es decir de caracter obligatorio para poder continuar con el proceso de registro), y campos que son opcionales (no son obligatorios para continuar con el proceso de registro), sin embargo mientras más completo esté el formulario de registro del cliente ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. podrá ofrecer opciones de precios, productos, promociones, etc. adecuadas al perfil de cada cliente.
c. Una vez completado el formulario y enviado, dicho registro será auditado por el equipo de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. y se dará de alta al nuevo cliente, el cual será notificado mediante un mail de BIENVENIDA enviado a la dirección de correo proporcionado por el cliente en el registro.
d. En el caso de no poder establecer la comunicación entre ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. y el cliente mediante el correo suministrado a la hora del registro, se utilizará el número de teléfono proporcionado para comunicar acerca de este inconveniente y con el objetivo de corregir la dirección de correo suministrada, ya que esta es la vía de comunicación que utiliza www.electronicamendoza.com.ar para comunicar acerca del estado de los pedidos, envíos, pagos y toda información relacionada con la compra y situación del cliente.
e. En el caso de verificar por parte de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. que no es posible establecer una comunicación con el cliente por ninguno de los medios suministrados al momento del registro, se dará de baja al cliente.
CONDICIONES Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR COMPRAS
a. El cliente ingresa al catálogo de modelos y selecciona los artículos de su interés agregando la cantidad deseada a su carrito virtual. Al finalizar el mismo, seleccionará la opción “Finalizar” en donde le serán solicitados sus datos personales (en caso de loguearse por primera vez).
b. Los medios de pago aceptados por www.electronicamendoza.com.ar: transferencia o depósito bancario, todo pago y mercado pago (tarjetas de Crédito, débito y otros medios de pagos electrónicos indicados en el portal). Una vez seleccionado el medio de pago el mismo solo podrá ser modificado previa comunicación al sector de Ecommerce de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. mediante tiendaonline@electronicamendoza.com.ar
c. El sitio informará si el pedido se ha recepcionado satisfactoriamente. Una vez que el pedido ingresa a ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. el cliente podrá verlo accediendo a su cuenta en “Mi Cuenta” opción “Pedidos”.
d. Las compras abonadas mediante mercado pago pueden llegar a tener una demora de hasta 48hs hábiles posteriores a la efectivización del mismo.
f. En el caso de haber seleccionado el medio de pago “transferencia/depósito bancario”, el cliente deberá informar el pago efectuado a través de la página enviando un mensaje dentro de la compra, a los efectos de relacionar el depósito ingresado con el pedido.
e. Una vez acreditado el pago, el pedido puede demorarse hasta 72hs hábiles en la preparación del mismo, esto dependerá de la cantidad de pedidos anteriores que haya en cola. Para entregas en nuestros puntos de retiro, deberá aguardar la confirmación de preparación lista, la cual es enviada por correo electrónico a la dirección cargada por el cliente en la registración.
g. Dentro de las 48 horas de acreditado el dinero en la cuenta bancaria de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. o de conformada la operación si utiliza medio de pago electrónico, el cliente recibirá por mail la factura electrónica definitiva. En caso de requerir Factura "A" o "B Nominada" (exentos y monostributistas), y los datos no estén cargados en el sistema, el cliente debería enviarnos por mensaje interno de la compra: "Constancia de AFIP vigente", "Nº de IIBB/Convenio Multilateral".
En caso de que no recibir la documentación antes del despacho/entrega de la mercadería, se enviará un comprobante a Consumidor Final. Si el cliente necesita incluir alguna aclaración en la factura, debe indicarlo, para que sea incluida en el comprobante.
h. Los despachos se realizan por varios medios, a conocer, ANDREANI LOGISTICA SA, el costo del flete se deberá abonar en origen, conjuntamente con el carrito, el valor del mismo le figurará en el proceso de compra y dependerá del valor asegurado de su compra. Para envíos dentro de la región de Cuyo, se ofrece EXPRESO LUJAN DE CUYO, en este caso el flete se abona en la sucursal del expreso o domicilio que el cliente haya cargado en el sitio. Si el cliente prefiere otro medio de transporte, podrá gestionarlo por su cuenta, en cuyo caso deberá seleccionar la opción “TRANSPORTISTA CONTRATADO POR EL COMPRADOR” en el pedido, y deberá especificar en el sector “AÑADIR COMENTARIOS AL PEDIDO” que ofrece el sitio, la empresa de transporte elegida. Asimismo deberá ponerse en contacto por correo electrónico con ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. para combinar la forma de entrega del pedido.
i. Tiempo de entrega: Dependerá de la empresa de transporte contratada al efecto y del lugar de entrega. Asimismo se le informará por mensaje interno dentro de la compra los datos despacho para el seguimiento del paquete.
IMPORTANTE: En caso de que el cliente opte por elegir una empresa de encomiendas distinta a las ofrecidas, la entrega será exclusiva responsabilidad de la Empresa seleccionada por el cliente, sin derecho a reclamo de ningún tipo a ELECTRÓNICA MENDOZA S.A.
j. En los pedidos on-line no se registra ningún tipo de transacción económica. Tampoco se le solicita al cliente números de tarjeta de crédito ni números de cuentas bancarias.
k. Si el pago del pedido se realiza por alguno de los medios ofrecidos por MercadoPago, ya sea tarjeta de crédito o débito, o métodos offline (Pagofacil, Rapipago y otros), el comprador seguirá las instrucciones que dicha institución brindará en cada caso según la opción seleccionada. ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. solo iniciará el trámite de despacho de los pedidos una vez que reciba la confirmación del pago por métodos off-line. Si Ud ha selecionado el pago mediante PagoFacil / RapiPago / Banelco / RedLink, los pedidos tienen una vigencia de 7 días corridos, luego de dicho plazo, de no registrarse el pago, los pedidos serán cancelados automáticamente por el sistema. Si el pago se realiza luego de las 24 horas de ingresado el pedido, los productos quedan sujetos a cambios de stock y precio.
l. ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. no acepta devolución de mercadería, excepto en el caso de productos con defectos de fabricación. No se aceptan componentes quemados por malas conexiones, bajas o altas de tensiones o bien uso indebido. Para hacer valer la garantía de cualquiera de los productos, el cliente consta de 10 días corridos desde la recepción, para iniciar el reclamo. Los reclamos deben ser analizados y/o revisados por nuestro departamento de ingeniería, antes de ser aceptados para cambio o devolución. Plazo de revisión 48 horas. Para este caso los artículos deberán conservar el empaque y manuales y no deberán haberse sido sometido a uso.
m. Las fotografías de los productos no son contractuales, son a modo ilustrativo, si tiene alguna duda consúltenos.
n. Los pedidos realizados con pago por transferencia tienen una vigencia de 72hs hábiles, luego de dicho plazo de no registrarse el pago, los pedidos serán cancelados automáticamente por el sistema.
El cliente se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a ELECTRÓNICA MENDOZA S.A., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del sitio www.electronicamendoza.com.ar, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el cliente o la actividad del mismo realizada en o mediante el sitio www.electronicamendoza.com.ar.
Todos los derechos reservados. El Sitio www.electronicamendoza.com.ar es marca registrada de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Argentina. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por los Tribunales Nacionales en lo Comercial ubicados en la Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, los cuales constituirán la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.
Atentamente: Equipo de ELECTRÓNICA MENDOZA S.A. 